Tiếng Việt
Phân tích nguyên nhân:
• 1. Giao diện VGA hoặc HDMI của máy tính bị lỗi.
• 2. Cáp tín hiệu VGA hoặc HDMI bị lỗi.
• 3. Nguồn tín hiệu không chọn tùy chọn đầu vào tín hiệu tương ứng.
• 4. Dây tín hiệu không được siết chặt.
Cách tiếp cận:
• 1. Cắm lại cáp tín hiệu và siết chặt lại.
• 2. Chọn nguồn đầu vào tín hiệu tương ứng.
• 3. Đảm bảo tín hiệu đầu ra video của máy tính bình thường.
1. Hiện tượng lỗi: cảm ứng bị lệch, vị trí ngón tay chạm vào không trùng với mũi tên chuột.
Phân tích lý do: Trong lần hiệu chỉnh gần đây nhất, vị trí trung tâm của mắt bò không được chạm theo chiều dọc.
Giải pháp: Hiệu chỉnh lại.
2. Hiện tượng lỗi: Chạm 2 lần vào màn hình cảm ứng không nhạy lắm.
Phân tích lý do: Độ nhạy của màn hình cảm ứng quá cao.
Giải pháp: tìm và mở chương trình hiệu chỉnh và giảm độ nhạy.
3. Hiện tượng lỗi: Màn hình cảm ứng bị trôi đột ngột. Tức là đột nhiên xuất hiện con trỏ chuột không ở vị trí f là điểm chạm.
Phân tích lý do: Màn hình cảm ứng sử dụng công nghệ cảm ứng hồng ngoại hoặc quang học, sẽ không gây trôi. Khi con trỏ chuột đột nhiên không ở vị trí điểm chạm ngón tay là do hiệu ứng chạm xảy ra tại con trỏ chuột. Ví dụ: khi người dùng chạm vào màn hình và vô tình chạm vào màn hình bằng ống tay áo cùng lúc, con trỏ chuột sẽ không ở vị trí ngón tay chạm vào điểm đó. Vấn đề này không phải là hiện tượng trôi dạt.
Giải pháp: Trong quá trình sử dụng chú ý đến cổ tay áo, không chạm vào màn hình cảm ứng, tốt nhất nên chạm và viết theo chiều dọc.
4. Hiện tượng lỗi: không phản hồi khi chạm vào.
Phân tích nguyên nhân: Hiện tượng này có thể do các tình huống sau gây ra.
• Một. Lỗi cài đặt driver màn hình cảm ứng.
• b. Máy tính cài nhiều driver cảm ứng của nhiều hãng khác nhau nên xung đột phần mềm.
• c. Hệ điều hành của máy tính bị lỗi.
• d. Giao diện (USB hoặc cổng nối tiếp) của máy chủ máy tính bị lỗi.
• đ. Cáp tín hiệu màn hình cảm ứng (cáp USB hoặc cáp nối tiếp) bị lỗi.
Giải:
• a. Tham khảo hướng dẫn cài đặt trình điều khiển màn hình cảm ứng và cài đặt lại trình điều khiển.
• b. Sau khi gỡ cài đặt tất cả các trình điều khiển trong máy tính, hãy cài đặt lại trình điều khiển màn hình cảm ứng.
• c. Hãy liên hệ với nhân viên bảo trì máy tính để giải quyết vấn đề.
• d. Liên hệ với nhân viên bảo trì sau bán hàng của công ty hoặc đại lý ủy quyền tại địa phương của công ty.
5. Hiện tượng lỗi: không sử dụng được đa điểm
Phân tích lý do: Đảm bảo hệ thống cài đặt trên máy tính là phiên bản trên WIN7 Home Premium (bao gồm cả phiên bản này), XP không thể sử dụng ứng dụng đa điểm
Giải pháp: Cài đặt WIN7 Home Premium, Professional Edition, Ultimate Edition
Trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để thực hiện kiểm tra đơn giản, nếu làm theo các hướng dẫn này không giải quyết được lỗi, vui lòng ghi lại số kiểu màn hình cảm ứng của bạn và liên hệ với đại lý.
A. Không có hình ảnh
1. Kiểm tra xem dây nguồn đã được kết nối với ổ cắm AC chưa và ổ cắm đó đã được cấp nguồn chưa.
2. Kiểm tra xem phím chuyển đổi (nguồn) trên bảng điều khiển đã được nhấn chưa.
3. Kiểm tra cài đặt độ sáng và độ tương phản của hình ảnh.
4. Kiểm tra xem đã chọn đúng nguồn và kênh tín hiệu chưa.
B. Không có hình ảnh hoặc hình ảnh đen trắng
1. Điều chỉnh cài đặt màu sắc.
2. Kiểm tra hệ màu.
C. Hình ảnh bị nhiễu
1. Tìm thiết bị điện gây nhiễu và di chuyển nó ra khỏi sản phẩm.
Lưu ý:
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc khác, vui lòng liên hệ với nhân viên có liên quan của chúng tôi.
* Đôi khi có thể xảy ra tình trạng gián đoạn hình ảnh, nguyên nhân có thể là do tần số tín hiệu của card VGA không phù hợp với tiêu chuẩn thông thường.
* Nếu màn hình đóng, các đường kẻ có thể xuất hiện trên màn hình trong giây lát, điều này là bình thường.
