Дом / Поддерживать / Часто задаваемые вопросы
Общий анализ неисправности и решение
Устранение неполадок ввода сигнала
Устранение неполадок всей машины
  • Проблемы с явлением: VGA или HDMI NO вход сигнала

    Анализ причины:
    • 1. Интерфейс компьютера VGA или HDMI неисправен.
    • 2. Сигнальный кабель VGA или HDMI неисправен.
    • 3. Источник сигнала не выбирает соответствующую опцию ввода сигнала.
    • 4. Сигнальный провод не затягивается.


    Подход:
    • 1. Восстановите подключение сигнального кабеля и затяните его.
    • 2. Выберите соответствующий источник ввода сигнала.
    • 3. Убедитесь, что видео выходной сигнал компьютера нормальный.

  • Устранение неполадок в системе

    1. Феномен неисправности: прикосновение к отклонению, положение, прикосновение к пальцам, не совпадает со стрелкой мыши.
    Анализ причин: во время последней калибровочной операции центральное положение Bullseye не было затронуто вертикально.
    Решение: повторно калибровать.

    2. Феномен неисправности: двойной нажатие сенсорного экрана не очень чувствителен.
    Анализ причин: Чувствительность сенсорного экрана слишком высока.
    Решение: найти и открыть калибровочную программу и уменьшить чувствительность.

    3. Феномен неисправности: сенсорный экран внезапно дрейфует. То есть вдруг кажется, что указатель мыши не находится в положении, где F - точка сенсорного.
    Анализ причин: сенсорный экран принимает инфракрасную или оптическую технологию сенсорного прикосновения, которая не вызовет дрейфа. Когда указатель мыши внезапно не находится в положении точки сенсорного пальца, это потому, что сенсорный эффект происходит на указателе мыши. Например, когда пользователь касается экрана и случайно касается экрана с помощью рукава одновременно, указатель мыши не будет в положении, где палец касается точки. Эта проблема не является явлением дрейфа.
    Решение. Во время использования обратите внимание на манжеты одежды, не касайтесь сенсорного экрана, лучше всего прикоснуться и писать вертикально.

    4. Феномен неисправности: нет ответа на прикосновение.
    Анализ причин: это явление может быть вызвано следующими ситуациями.
    • а. Ошибка установки драйвера сенсорного экрана.
    • б. Компьютер устанавливает несколько сенсорных драйверов разных брендов и конфликты программного обеспечения.
    • c. Операционная система компьютера не удается.
    • D. Интерфейс (USB или последовательный порт) хоста компьютера не работает.
    • E. Кабель сигнала сенсорного экрана (USB -кабель или последовательный кабель) неисправен.
    Решение:
    • а. См. Руководство по установке драйвера сенсорного экрана и переустановите драйвер.
    • б. После удаления всех драйверов на компьютере переустановите драйвер сенсорного экрана.
    • c. Свяжитесь с персоналом технического обслуживания компьютера, чтобы решить проблему.
    • D. Свяжитесь с персоналом технического обслуживания после продажи или местным уполномоченным дилером компании.

    5. Феномен сбоя: многоточечный не может быть использован
    анализ разума: , что система, установленная на
    убедитесь компьютере

  • Анализ неисправности

    Прежде чем связаться с нашей службой после продажи, пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать простую проверку, если следующие инструкции не смогут выстроить ошибку, обратите внимание на номер модели вашего сенсорного монитора и свяжитесь с дилером.

    A. Нет изображения
    1. Убедитесь, что шнур питания подключен к выходу переменного тока и что выпускная точка питается.
    2. Проверьте, была ли нажата клавиша переключателя (питания) на панели.
    3. Проверьте настройки яркости и контрастности изображения.
    4. Проверьте, выбраны ли правильный источник сигнала и канал.


    B. Нет изображения, или изображение черно -белое
    1. Отрегулируйте настройки цвета.
    2. Проверьте цветовую систему.


    C. Изображение нарушено
    1. Узнайте мешающую электрическую прибор и отодвиньте его от продукта.

    Замечание:
    Если у вас все еще есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим соответствующим персоналом.

    * Иногда может произойти прерывание изображения, что может быть связано с тем, что частота сигнала карты VGA не соответствует обычным стандартам.
    * Если монитор закрыт, на экране могут появиться линии, это нормально.

Гарантия и обслуживание

Gredisplay: Гарантия и политика обслуживания
обслуживания клиентов по электронной почте:  domi@gredisplay.com
В дополнение к уполномоченным официальным письменным документам Gredisplay обязан предоставить следующие гарантии, ремонт и услуги. Любые другие гарантии, ремонт и услуги, не в письменной форме, считаются несанкционированными гарантиями, а Gredisplay не несут ответственности за них.
GredisPlay обязан предоставлять следующие продукты
  Продукт   Гарантия
  Сенсорная панель   1 год
  Прикосновение монитора   1 год
    1 год
    1 год

О нас

Категория продукта

Связаться с нами

 Тел: +86-13926514586
 Электронная почта: domi@gredisplay.com
 WeChat: +86-13926514586
Добавить: этаж 4, здание A1, Силиконовая долина Силовая демонстрационная демонстрационная парк, Guiyue Road, Zhangge Community, Город Гуанлан, Longhua New Area, Shenzhen.

Отправить запрос

WhatsApp
WhatsApp
WeChat
WeChat
Дом
Copyright © 2025 Shenzhen Yaxinghua Technology Co., Ltd. Все права защищены.  Sitemap  i  политика конфиденциальности