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Análise da causa:
• 1. A interface VGA ou HDMI do computador está com defeito.
• 2. O cabo de sinal VGA ou HDMI está com defeito.
• 3. A fonte do sinal não seleciona a opção de entrada de sinal correspondente.
• 4. O fio de sinal não está apertado.
Abordagem:
• 1. Reconecte o cabo de sinal e aperte-o.
• 2. Selecione a fonte de entrada de sinal correspondente.
• 3. Certifique-se de que o sinal de saída de vídeo do computador esteja normal.
1. Fenômeno de falha: desvio de toque, a posição tocada pelo dedo não coincide com a seta do mouse.
Análise do motivo: Durante a última operação de calibração, a posição central do alvo não foi tocada verticalmente.
Solução: recalibre.
2. Fenômeno de falha: O toque duplo na tela de toque não é muito sensível.
Análise do motivo: A sensibilidade da tela sensível ao toque é muito alta.
Solução: encontre e abra o programa de calibração e reduza a sensibilidade.
3. Fenômeno de falha: A tela de toque muda repentinamente. Ou seja, de repente parece que o ponteiro do mouse não está na posição onde f é o ponto de contato.
Análise do motivo: A tela sensível ao toque adota tecnologia de toque infravermelho ou óptico, que não causa desvio. Quando o ponteiro do mouse repentinamente não está na posição do ponto de toque do dedo, é porque o efeito de toque ocorre no ponteiro do mouse. Por exemplo, quando um usuário toca a tela e acidentalmente toca a tela com a manga ao mesmo tempo, o ponteiro do mouse não estará na posição onde o dedo toca o ponto. Este problema não é um fenômeno de deriva.
Solução: Durante o uso preste atenção nos punhos das roupas, não toque na tela sensível ao toque, o melhor é tocar e escrever na vertical.
4. Fenômeno de falha: nenhuma resposta ao toque.
Análise do motivo: Este fenômeno pode ser causado pelas seguintes situações.
• uma. Erro de instalação do driver da tela de toque.
• b. O computador instala vários drivers de toque de marcas diferentes e o software entra em conflito.
• c. O sistema operacional do computador falha.
• D. A interface (porta USB ou serial) do host do computador falha.
• e. O cabo de sinal da tela sensível ao toque (cabo USB ou cabo serial) está com defeito.
Solução:
• a. Consulte o guia de instalação do driver da tela de toque e reinstale o driver.
• b. Após desinstalar todos os drivers do computador, reinstale o driver da tela de toque.
•c. Contate o pessoal de manutenção do computador para resolver o problema.
• D. Entre em contato com o pessoal de manutenção pós-venda da empresa ou com o revendedor autorizado local da empresa.
5. Fenômeno de falha: multiponto não pode ser usado
Análise do motivo: Certifique-se de que o sistema instalado no computador seja uma versão superior ao WIN7 Home Premium (incluindo esta versão), XP não pode ser aplicativo multiponto
Solução: Instale WIN7 Home Premium, Professional Edition, Ultimate Edition
Antes de entrar em contato com nosso serviço pós-venda, siga as instruções abaixo para fazer uma verificação simples. Se seguir estas instruções não conseguir identificar a falha, anote o número do modelo do seu monitor de toque e entre em contato com o revendedor.
A. Sem imagem
1. Verifique se o cabo de alimentação está conectado a uma tomada CA e se a tomada está ligada.
2. Verifique se a tecla (liga/desliga) no painel foi pressionada.
3. Verifique as configurações de brilho e contraste da imagem.
4. Verifique se a fonte de sinal e o canal corretos estão selecionados.
B. Nenhuma imagem ou a imagem está em preto e branco
1. Ajuste as configurações de cores.
2. Verifique o sistema de cores.
C. A imagem está distorcida
1. Descubra o aparelho eléctrico que está a interferir e afaste-o do produto.
Observação:
Se você ainda tiver outras dúvidas, entre em contato com nosso pessoal relevante.
* Ocasionalmente, pode ocorrer interrupção da imagem, o que pode ocorrer porque a frequência do sinal da placa VGA não corresponde ao padrão normal.
* Se o monitor estiver fechado, linhas poderão aparecer na tela momentaneamente, isso é normal.
