Trong thời đại mà việc truy cập thông tin tức thì là tiêu chuẩn, các doanh nghiệp không ngừng tìm cách nâng cao dịch vụ khách hàng đồng thời hợp lý hóa các hoạt động nội bộ. Giải pháp Truy vấn Tự phục vụ của chúng tôi là câu trả lời, một giải pháp toàn diện và sáng tạo giúp xác định lại cách khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn và cách bạn quản lý các quy trình liên quan đến khách hàng.

Khách hàng - Trải nghiệm đầu tiên Giao diện trực quan và dễ tiếp cận
Giải pháp của chúng tôi có giao diện người dùng được thiết kế chú trọng đến sự đơn giản và khả năng sử dụng. Bố cục rõ ràng, phông chữ cỡ lớn và các biểu tượng được xác định rõ ràng giúp việc điều hướng trở nên dễ dàng, bất kể trình độ kỹ thuật của người dùng. Dù được truy cập qua ki-ốt màn hình cảm ứng ở một vị trí thực tế hay thông qua nền tảng dựa trên web trên thiết bị di động, khách hàng đều có thể nhanh chóng tìm thấy thứ họ cần. Ví dụ: tại sảnh khách sạn, khách có thể dễ dàng sử dụng ki-ốt tự phục vụ để kiểm tra tình trạng phòng trống, xem tiện nghi và thậm chí thực hiện các thay đổi đặt phòng vào phút cuối.

Tương tác được cá nhân hóa 

Nâng cao hiệu quả và năng suất